家づくりの進め方講座

 １．個人情報取扱事業者の氏名又は名称　（法24条1項1号）

株式会社ソーラーコム

 

２．個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報に関連する法令を遵守し、お客様からご提示いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。

 

３．個人情報の利用目的（法18条、15条）

お客様から集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。
（無垢の家スタジオ・現場見学会・家づくり勉強会イベント等契約前の営業段階で取得した個人情報）
お客様に対し、住宅プラン・建物プランの提供をするため　（請負契約・売買契約締結時に取得した個人情報）
請負契約又は売買契約を締結したお客様の住宅・建物を建築するため

 

４．保有個人データの利用目的（法24条1項2号）

• 当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
• 当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
• お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
• お客様に合ったサービスを提供するため
• 当社の建築した住宅・建物の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客様の満足度を把握するため
• 必要に応じてお客様に連絡を行うため
• 会計監査上の確認作業を行うため

 

５．個人情報の安全対策（法20条）

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。
また個人情報を取り扱う情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

 

６．第三者への提供（法23条）

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

1. お客様の同意がある場合。
2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。
   （この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提出を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します。）
4. 法令等により開示を要求された場合。
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

 

７．個人情報の開示手続（法25条）

保有個人データの開示手続は、弊社情報管理者が担当致します。

大阪府東大阪市森河内西1丁目21－32
株式会社ソーラーコム
情報管理　担当　川口重行
TEL　06-6788-1085　0120-6788-13
FAX　06-6788-1086
E-mail　info@solarcom.jp

弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記情報管理者宛にお問い合わせください。
弊社所定の書式をFAX又はE-mailにてご送付させて頂きますので、同書式にてご請求頂くこととなります。
なお、上記開示手続きには、手数料が発生致しますので予めご了承下さい。（法30条）

 

8.　個人情報の訂正等（法26条）

前項の開示手続により、弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

 

９．苦情の処理　（法31条）

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記の担当者が対応させて頂きます。
受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。

大阪府東大阪市森河内西1丁目21－32
株式会社ソーラーコム
情報管理　担当　川口重行
TEL　06-6788-1085　0120-6788-13
FAX　06-6788-1086
E-mail　info@solarcom.jp

 

１０．クッキー（Cookie）の利用について

当社は、本人のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ等）とお客様の属性情報（年齢、性別、職業等）を関連づけて利用する場合があります。なお、クッキー単独では、特定の個人を識別できないため個人情報とは考えておりませんが、個人情報と一体となって利用する場合には、これらも個人情報とみなします。
本ポリシーに同意されない場合は、お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーの受け取りを拒否することが可能です。
ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があることをご了承ください。

 

１１．セキュリティ

インターネット上で転送される情報は、お客様のコンピュータとサーバとの間を経由している間に悪用されたり、不正に使用される危険があります。

お客様が安心して閲覧していただけるように、インターネット上で情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティ機能（SSL：Secure Sockets Layer) を導入しています。